El estándar que seguimos
El sitio ardoisekernel.click toma como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web, versión 2.1, en el nivel AA. Hablamos de una referencia porque no existe un sello ni una certificación externa que la acredite; es el criterio que aplicamos mientras trabajamos y cuando revisamos lo ya publicado. La fecha de esta declaración es el 2 de octubre de 2026.
En qué punto estamos
El estado es de conformidad parcial: la mayor parte del sitio responde, pero hay cuatro puntos que todavía fallan o no llegan al nivel AA. Los detallamos más abajo, sin adornos y sin promesas de fechas que no podamos cumplir. Carmen Jiménez, que lleva las citas, recibe a menudo las mismas preguntas sobre cómo llegar; suele responder con la dirección escrita a mano.
Trabajamos desde 2015 en la Ronda de las Flores 30, 03112 Alicante, y el sitio se ha construido por partes, según lo que hacía falta en cada momento. Eso explica algunas costuras.
Cómo lo hemos revisado
La revisión la hicieron las personas que construyeron el sitio, no una auditoría externa. No hay informe firmado ni entidad que lo valide. Comprobamos el recorrido de las páginas principales en un navegador de escritorio y en un teléfono, y anotamos lo que se rompía o quedaba a medias.
El teléfono de contacto para cualquier asunto relacionado con la accesibilidad es el 965 432435, y el correo es [email protected]. Quien escribe recibe respuesta en pocos días, a veces en el mismo día si el aviso llega por la mañana.
Barreras conocidas
Cuando alguien envía el formulario de contacto y hay un error, el aviso aparece en una página aparte después del envío, no junto al campo que lo provoca. Esto obliga a volver atrás y adivinar qué casilla quedó mal. Es el punto que más consultas genera.
No hay tema oscuro en ninguna página, de modo que quien lo tenga configurado en su sistema no lo encontrará aquí. Tampoco hay mapa para llegar al taller: la web solo escribe la dirección, y quien no conozca Alicante tendrá que usar su propia aplicación de mapas. En cuanto a las fotografías, algunas llevan un texto alternativo corto que repite el encabezado que tienen justo encima, así que no añade información útil a quien escucha la página con un lector de pantalla.
Estos cuatro puntos son los únicos que reconocemos. Si encuentra otro, escríbanos y lo miramos. Francisco Domínguez, responsable de compras, revisa cada aviso junto con Marta Díaz, de administración, antes de dar una respuesta.
Cómo avisarnos de una barrera
Escriba a [email protected] o llame al 965 432435 en horario de lunes a viernes, de 9:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. Los sábados atendemos con cita previa. Cuéntenos qué página usaba y qué le impedía avanzar; con eso basta para empezar.
Contestamos en pocos días. Si la barrera tiene arreglo sencillo, se corrige; si no lo tiene, se lo diremos con claridad y explicaremos por qué. No ofrecemos servicios médicos, financieros, jurídicos ni educativos, así que cualquier consulta de ese tipo debe dirigirse a quien corresponda.